Uživatel: nepřihlášen
Košík: prázdný
Při objednávce nad 2000 Kč neúčtujeme poštovné!
     
10.12.2018
Naše nabídka
E-mailový zpravodaj

Informace o novinkách
a akcích na Váš e-mail.

Nápověda, obchodní podmínky


Výběr zboží

V levé části si vyberte oddělení, které Vás zajímá, např. Tlumiče. Po kliknutí na tuto rubriku se Vám zobrazí nabídka v oddělení (pokud je zboží členěno do podskupin, tak si můžete otevřít pododdělení s dalším zboží pro přesnější výběr). Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, na obrázek nebo na odkaz Více informací. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace. Máte-li speciální dotaz, tak jej napište dolů do komentářů ke zboží. Naši zaměstnanci Vám v co nejkratší době odpoví.


Registrace

Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci. Nakoupit můžete ovšem i bez registrace. Přicházíte tak ale o možnost sledování objednávky, vložení slevového kupónu a možnost nevyplňovat všechny data při další objednávce.

Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Pro provedení registrace klikněte na odkaz Registrace vlevo v menu. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené tímto symbolem "Povinné položky" jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko Odeslat. Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Od této chvíle se stáváte registrovaným zákazníkem. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v levé horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.


Nákupní košík

Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit musíte jej nejdříve vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na odkaz Vložit do košíku u vybraného zboží ve výpisu oddělení, nebo kliknutím na "Vložit do košíku" v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcece-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka počet nulu. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.

Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na "Pokračovat v nákupu". Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku.


Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy

Pokud máte zboží vybráno klikněte na "Objednat" (pokud jste registrovaným zákazníkem a jste přihlášen). Pokud registrovaným zákazníkem nejste, můžete buď registraci provést, případně objednat zboží bez registrace, a to kliknutím na "Objednat bez registrace".

Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit musíte jej nejdříve vložit do virtuálního . To učiníte kliknutím na odkaz u vybraného zboží ve výpisu oddělení, nebo kliknutím na "" v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcece-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka nulu. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na "". Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku.Pokud máte zboží vybráno klikněte na "" (pokud jste registrovaným zákazníkem a jste přihlášen). Pokud registrovaným zákazníkem nejste, můžete buď registraci provést, případně objednat zboží bez registrace, a to kliknutím na "

Při objednávce bez registrace ztrácíte různé výhody oproti registrovaným a přihlášeným zákazníkům. Tato možnost je spíše určena zákazníkům, kteří chtějí zboží rychleji objednat a neplánují další nákup v tomto internetovém obchodu.

Mezi výhody při objednávce po registraci a přihlášení patří možnost sledování aktuálního stavu objednávky, věrnostní systém přinášející zajímavé benefity, rychlé odeslání příští objednávky bez nutnosti znovu vyplňovat údaje a mnohé další výhody.

Po kliknutí na jedno z výše zmíněných tlačítek se zobrazí stránka pro odeslání objednávky. Na ní vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky, které chcete nakoupit. Níže jsou informace o plátci a formulář pro zadání adresy příjemce. Chcete-li např. jako dopravu využít přepravního kurýra, můžete si zboží nechat zaslat do práce, kde budete lépe k zastižení. Nyní vyberte způsob platby a dopravy. Pokud jste vše potřebné zadali, klikněte na tlačítko "Odeslat". Tím se dostanete na další stránku, kde prosím překontrolujte ještě jednou všechny údaje. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko "odeslat". Registrovaní zákazníci mohou aktuální stav provedených objednávek sledovat po kliknutí na odkaz Objednávky v menu zákazníka. 

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu ZEMĚBAJKŮ.CZ jsou závazné. Podáním objednávky stvrzujete, že jste se seznámili s podmínkami nákupu a reklamací uveřejněnými na této stránce, a že s nimi souhlasíte.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží .  Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího pod podmínkou zaplacení kupní ceny.


Způsoby plateb

Platbu za zboží je možné provádět následujícími způsoby:

1. Dobírka
     - platíte až při převzetí zboží

2. Převodem
     - po vyplnění a odeslání objednávky uhraďte příslušnou částku na náš bankovní účet číslo 0645741359/0800. Nezapomeňte uvést variabilní symbol Vaší objednávky (je automaticky vygenerován a zobrazen po provedení závazné objednávky). Ihned po obdržení částky na náš účet Vám bude zboží zasláno.

3. Hotově
     - platí pouze pro variantu osobního převzetí na naší adrese (viz kontakt).

 
Způsoby dopravy

Zboží zasíláme pouze na území České republiky. Pro dopravu zboží můžete vybrat některý z následujících způsobů:

1. Česká pošta - obyčejný balík
     - přepravní služba, která zboží doručí až k Vám domů či na jinou Vámi uvedenou adresu. Pokud nebudete zastiženi můžete si zboží vyzvednout na Vaší poště. U tohoto typu přepravy není přepravcem garantován termín dodání (zvláště v předvánočním období může být tato doba delší).
Cena přepravy: poštovné 63 Kč, příplatek za dobírku 34 Kč.

2. Česká pošta - obchodní balík (doporučujeme)
     - přepravní služba, která zboží doručí až k Vám domů či na jinou Vámi uvedenou adresu. Pokud nebudete zastiženi můžete si zboží vyzvednout na Vaší poště. U tohoto typu přepravy je přepravcem garantováno doručení následující pracovní den po podání zásilky.
Cena přepravy: poštovné 82 Kč, příplatek za dobírku 34 Kč.

3. PPL - kurýrní služba
     - přepravní služba, která doručí zboží až k Vám domů, do zaměstnání, apod. Pokud nebudete zastiženi, bude následující den zopakován pokus o doručení.U tohoto typu přepravy je přepravcem garantováno doručení následující pracovní den po podání zásilky.
Cena přepravy: přepravné 136 Kč, příplatek za dobírku 34 Kč.

4. Osobní převzetí - po domluvě
     - po předchozí domluvě e-mailem je možné i osobní vyzvednutí na naší adrese (viz kontakt).

Pokud bude celková cena objednávaného zboží vyšší než 2000 Kč, nebudou poplatky za přepravu a dobírku účtovány.


Převzetí zásilky

V případě, že je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme ji vůbec nepřebírat. Zásilka se pak vrátí k nám, a Vám je zasláno jiné zboží.


Vrácení zboží bez udání důvodu

Po odeslání je objednávka považována za závaznou. Máte však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do 14ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodnete, musíte nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Zboží může být zasláno běžnou balíkovou či kurýrní službou, nikoliv však na dobírku. Zásilky zaslané na dobírku nebudou přijaty. Po obdržení vráceného zboží Vám obratem vrátíme zpět odpovídající částku, a to předem dohodnutým způsobem. Vráceny budou pouze peníze za zboží a poštovné (případně balné) účtované v souvislosti s dodáním zboží. Peníze, které vynaložíte na zaslání zpět vraceny nejsou.

 
Reklamační řád

Reklamační řád vychází ze zákona č.40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Není-li na dodacím listu vyznačeno jinak, poskytujeme na zboží záruku 24 měsíců.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

- zboží bylo mechanicky poškozeno neodbornou instalací, zacházením či obsluhou
- zboží bylo poškozeno živly - vodou, bleskem, ohněm, elektrickým výbojem, atd.
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami  uvedenými v dokumentaci
- chybí výrobní číslo, nebo jsou na něm jasně viditelné známky poškození (platí pro výrobky označené výrobním číslem)

Při zjištění vady nás bez zbytečného odkladu informujte písemně (e-mailem). Následně zboží zašlete na vlastní náklady a riziko na adresu reklamačního oddělení (viz kontakty). K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
V případě neuznané reklamace nese veškeré náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží zákazník.

 
Ochrana osobních údajů

Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu ZEMĚBAJKŮ.CZ nám dáváte souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů. Zavazujeme se, že Vaše osobní údaje neposkytneme jakékoliv třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci s Vámi.

 

 

 

 

 

 
Reklama